$ads={1}
Wil jij komen werken bij de leukste werkgever van Haarlem? Elke dag werken met gezellig collega's in een jong en bruisend team? Waar werkplezier belangrijk is, waar je elke week een dagje thuis mag werken en waar je volop doorgroeimogelijkheden hebt? Dan is dit de baan die jij zoekt!
Als servicedesk medewerker ben je via de telefoon of e-mail het eerste aanspreekpunt voor onze particuliere klanten. Dit kunnen laagdrempelige vragen zijn die je direct zelf kunt oplossen, of ingewikkeldere zaken waarvoor je een senior collega of team lead voor kunt inschakelen. Klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel en je werkt altijd oplossingsgericht. Je bent in staat prioriteiten te stellen en pakt je verantwoordelijkheid waar nodig. Jouw input is écht onmisbaar en heeft direct invloed op het bedrijf. De servicedesk biedt diverse werkzaamheden waar je voor getraind en gecoacht zult worden zodat je constant uitgedaagd blijft worden. Ben jij op zoek naar een servicegerichte, uitdagende baan en neem jij de telefoon met een lach op? Dan zoeken wij jou!
Verantwoordelijkheden
- Aannemen van inkomende telefoontjes en mailtjes;
- Verwerken van binnenkomende aanmeldingen;
- Zelfstandig afhandelen van eerstelijns taken, zoals reviews en terugbelverzoeken;
- Signaleren van systeemfouten;
- Een proactieve houding bij het verwerken van feedback van klanten;
- Ondersteuning planning externe adviseurs;
- Het aanpakken én oplossen van operationele problemen.
Om dit allemaal te regelen, is het handig als jij
- Graag werkervaring op wil doen en wilt ontwikkelen in een snel groeiende organisatie
- Goed bent met mensen en goed verbanden kunt leggen;
- Sociaal, klantgericht en oplossingsgericht bent;
- Sterk in teamverband met je collega’s bent;
- De Nederlandse taal beheerst, zowel schriftelijk als sprekend
- Minimaal 32, liefst 40 uur beschikbaar bent;
- In omgeving Haarlem woont (+30km);
Maak je geen zorgen, dit is een indicatie. We vinden hoe je overkomt als mens belangrijker.
Dit staat er tegenover
- Competitief salaris en doorgroeimogelijkheden;
- Een contract van 12 maanden, uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen en 2 geluksdagen o.b.v. 40 uur, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw;
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding plus Lease a Bike;
- Ruimte voor ontwikkeling en e-learning van GoodHabitz;
- Ons bruisende klantencontactcentrum dat in mei verhuist naar de Waarderpolder in Haarlem;
- Maandag lekker thuis werken om de week rustig op te starten;
- Een energiek team, jong van geest met borrels en feestjes voor de liefhebber.
Over ons
Winst uit je woning versnelt de verduurzaming om thuis op energie te besparen. We koppelen vraag en aanbod van duurzame oplossingen en maken zo echt een verschil. We hebben een unieke positie veroverd als verbinder tussen ruim 100 gemeenten, 300 installatiebedrijven en talloze huiseigenaren. In alle uithoeken van Nederland helpen we met het installeren van zonnepanelen, hybride warmtepompen, vloerisolatie, spouwmuurisolatie en isolatieglas. Woningen worden er altijd comfortabeler en zuiniger van.
Tien jaar geleden zagen we een gat in de markt, nu groeien we als kool. We werken als een hecht team van 70 enthousiastelingen met dezelfde mindset. Geen maatpakken maar aanpakken.
Wil je meer weten over deze vacature dan kun je mailen naar [email protected]
Vragen? Whatsapp naar: 06-15488050
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.300,00 - €2.500,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Taal:
- Vloeiend Nederlands (Vereist)
Werklocatie: In person
